Coaching

Nous avons commencé notre coaching avec un objectif précis : finaliser notre certification ISO 27001 et assurer notre conformité à l’Ordonnance fédérale sur les certifications en matière de protection des données (OCPD). Dans ce contexte, nous avions besoin d’être accompagnés pour définir et lancer les processus nécessaires au sein de l’organisation et documenter la certification, qui doit par ailleurs être renouvelée chaque année.

En tant que jeune société nos moyens sont limités, nous n’aurions pas pu nous permettre cet investissement – d’autant que l’on ne savait pas si ça allait marcher. Mais aujourd’hui, le résultat est très concluant, aussi parce que le modèle numérique offre des outils de fidélisation personnalisables.

Je cherchais à développer une machine pour élaborer les sticks FructiBon avec l’HEPIA. C’est là que l’on m’a parlé de l’OPI et du coaching platinn. Cela a changé beaucoup de choses. Tout d’abord, l’OPI ce sont des gens qui sont à l’écoute – et quand on est seule sur un projet, on a besoin de confronter ses idées. Ensuite, cela m’a ouvert les portes d’un réseau. Quant au coaching, il m’a été indispensable pour franchir une nouvelle étape.

En tant qu’entrepreneur, on se retrouve immédiate-ment plongé dans l’opérationnel : nous avions besoin d’un regard extérieur, pour gérer au mieux les talents d’ID Watch. Dans ce contexte, nous avons bénéficié de l’accompagnement « Affaires » et « Organisation » et avons notamment travaillé sur le développement du chiffre d’affaires, la notoriété de la marque, la structure de la société et notre stratégie de développement. Son impact est très précieux et nous a aussi obligé de sortir de l’opérationnel pour nous projeter à cinq ans. Nous avons été convaincus par la démarche du coach qui prévient d’emblée que son rôle n’est pas de dire quoi faire, mais de nous donner les éléments qui nous amèneront à prendre les bonnes décisions et nous pos-er les bonnes questions. C’est une réflexion collective et constructive.

Nous sommes absolument ravis de l’accom­pagnement platinn ! C’est une évidence et une chance. L’impact de l’accompagnement en termes de performance est indéniable et l’expérience humaine mérite d’être soulignée. La capacité du coach à nous ouvrir de nouveaux horizons nous permet d’explorer des pistes, de prendre de la hauteur, cela crée énormément de richesse en termes de multiplication du potentiel. C’est un ex­cellent travail de coaching qui a suscité chez nous des questionnements qui ont mené à plus d’un moment Eurêka !